Terugbetaal- en retourneringsbeleid

1. Algemeen

Nail Studio Demo werkt met een lidkaartsysteem voor aankopen van dranken, snacks en deelname aan evenementen. Door een lidkaart of digitaal lidprofiel te gebruiken, gaat het lid akkoord met de onderstaande voorwaarden.

2. Memberships en saldo's

• Memberships en opgeladen saldo's zijn niet terugbetaalbaar.
• Eenmaal opgeladen bedragen blijven uitsluitend bruikbaar binnen Nail Studio Demo.
• Saldo's vervallen niet automatisch, maar kunnen enkel gebruikt worden binnen de geldigheidsperiode van het lidmaatschap.

3. Verlies, beschadiging of overschakeling

Bij verlies, diefstal of beschadiging van een active pro member-kaart:

• Er wordt geen automatisch saldo terugbetaald.
• Het active pro member dient zelf een nieuwe kaart aan te vragen.
• Voor een fysieke vervangkaart geldt een kost van €4 (€2 administratiekost + €2 kaartkost).
• Voor een digitale kaart geldt een administratiekost van €2.
• Enkel indien het resterende saldo volledig traceerbaar is, kan het worden overgezet.

4. Betalingsmethodes

• Niet-leden: Payconiq, Wero, Bancontact en cash.
• Leden en active (pro) members: Payconiq, Wero, persoonlijke wallet, Bancontact en cash.
• Het jeugdhuis is niet verantwoordelijk voor fouten veroorzaakt door onjuiste QR-codebetalingen of onvolledige overschrijvingen.

5. Evenementen en activiteiten

• Tickets of inschrijvingen worden niet terugbetaald, tenzij het evenement wordt geannuleerd door de organisatie.
• Bij annulering door het jeugdhuis wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Bij afgelaste evenementen door overmacht kan het jeugdhuis een waardebon aanbieden in plaats van terugbetaling.